Still alive

11.04.2007

Amies lectrices, ami(s ?) lecteur(s ?), me revoilà !
Je vous avais quittés sur une entrevue improbable avec monsieur Efficacité de France, qui devait brancher ma maison neuve le 30 mars - j'emménageais le lendemain. Au terme d'un kafkaïen imbroglio interno-interne entre services peu concernés, nous nous sommes retrouvés sans électricité au moment d'entrer dans notre maison - qui abrite également les locaux d'Orbis Pictura. Je vous passe les détails, mais je ne vous épargnerai pas certains dialogues délicieusement absurdes qui m'ont opposée à Efficacité de France :

- Je peux vous proposer un branchement d'urgence !
- Oui, on m'en parle depuis le 22 mars...
- vous avez signé un accord ?
- Non.
- Pourquoi ? vous n'êtes pas d'accord ?
- C'est que, comment vous dire, on ne m'a jamais fait parvenir d'accord...
- Ah, c'est une erreur de notre part !
- (Soupir).
- Je peux vous en envoyer un dès maintenant ! Je vous le faxe !
- Non.
- Vous n'avez pas de fax ?
- Si !
- Alors ?!?
- Je n'ai pas de courant, mon fax ne m'obéit pas à la voix, il fonctionne avec du courant.
- Ah pardon, j'avais oublié !
- Pas moi. J'ai même du mal à penser à autre chose, pour ne rien vous cacher...

J'ai eu le téléphone bien avant l'électricité, ce qui m'a permis de leur téléphoner quasi quotidiennement pour leur dire que je vivais toujours et que je n'avais pas renoncé à l'idée d'avoir un jour du courant...
- Bonjour, madame Spaëth à l'appareil, je vous appelle pour avoir des nouvelles de mon branchement définitif...
- Quel branchement ?
- Euh, je vous appelle souvent, il n'y a personne en charge du dossier, parce que vous expliquer mon bazar de A à Z à chaque fois ça commence à bien faire...
- Pas que je sache...
- Vous pourriez juste me donner le nom d'un conseiller ? Histoire qu'on gagne du temps ? Le vôtre par exemple, comme ça je n'aurais affaire qu'à vous...
- Je n'ai pas le droit.
- Je vous demande pardon ?
- Je n'ai pas le droit de vous donner mon nom, nous n'avons pas de relations personnelles avec les clients, c'est la politique de notre service...
- Ah ? (sans déconner ?!? comme les filles du Crazy Horse ?)
- Et le nom d'un collègue ?
- Je n'ai pas le droit.
- Dommage (c'est quoi ce délire ? un nouveau réseau de résistants ? ils font face à une invasion extra-terrestres ? Pêche jaune prévient Gouda transpirant que madame Spaëth a encore appelé).

Bref, j'ai du courant depuis ce soir (après l'intervention d'une équipe technique tout à fait sympathique - deux électriciens pour soixante-six communes). Je reprends donc les rênes d'Orbis dès demain, je fais toutes mes excuses à celles et ceux qui attendent leur commande et je vous remercie tous, du fond du coeur, pour votre fidélité !