Vendredi
dernier j'ai eu la surprise de constater que mon hébergeur avait suspendu mon
site (sans bien sûr me prévenir, c'est beaucoup plus drôle). En retournant les
milliers de mails pourris qui gisent dans la corbeille de ma messagerie (je
n'ai pas besoin de Viagra merci, je n'ai pas de problèmes d'érection, étant
mère de famille j'ai même assez rarement des érections, je dois dire), j'ai
retrouvé un mail envoyé automatiquement par une personne victime de spam,
m'indiquant qu'un script présent sur mon site avait probablement été détourné à
des fins malhonnêtes. J'ai corrigé le script et contacté immédiatement
l'hébergeur pour demander qu'il débloque Orbis, sans me faire beaucoup
d'illusions sur les suites données juste avant le week-end.
Lundi
j'appelle à nouveau le Service clients, un gentil jeune homme m'assure que le nécessaire
sera fait dans la journée. Yes !
Mardi matin
je rappelle le Service clients :
- Votre
nom de domaine, s'il vous plaît ?
- Orbispictura.com, O-R-B comme
banane-I-S-P-I-C-T-U-R-A.
- Orpis ?
j'ai rien...
- Non,
Orbis.
- Orpis ?
j'ai rien.
- Orbis,
B comme... comme bouché...
-
Ah ?
orbisbictura ?
- Non,
pictura, avec un P.
- Un
T ?
- Non, un
P comme papa...
- Je
trouve pas... votre identifiant, c'est quoi ?
- Pictu1.
- P-I-C-T-U-A ?
-
Non, à
la fin c'est le chiffre 1...
- Pictua,
j'ai pas...
- C'est
normal (bouffon), c'est Pictu1, avec le chiffre 1...
- Ah, ça y
est !
- (Aaaaaaaahhhhhhhhh !)
- Rien de
neuf, c'est toujours en train avec les services techniques, ils vont s'en
occuper. Je relance votre demande.
- Merci
Môssieur.
Mardi soir
je rappelle :
- C'est
toujours en cours.
- Et
c'est compliqué ?
- Oh non,
ça leur prendra deux minutes !
- Pourquoi
ils tardent comme ça ?
- Chais
pas. Je relance votre demande en urgence.
- Vous ne
pourriez pas me les passer par hasard ?
- Ha non
ça, je regrette, c'est impossible.
- Pourquoi,
ils n'ont pas de contact avec la clientèle ?
- Non,
c'est pas ça.
- Alors
je peux connaître la raison ?
- C'est
tout bête, ILS N'ONT PAS LE TELEPHONE. On envoie un mail, normalement ils le
reçoivent
Alors là
j'ai failli tournoyer doucement jusqu'au sol. Heureusement que le monsieur ne
pouvait pas me voir, je crois que j'avais cette tête :
Hier j'ai
renvoyé un mail. C'est le premier mail que j'envoie. Deux heures après
mon site était débloqué. J'ai passé des quarts d'heures entiers au
téléphone pour rien. Ah si, pour 0,15 euros la minute. C'est dommage.
